AYDINLATMA METNİ

 

İşbu aydınlatma metninin amacı, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”), ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları kapsamında, Volta Motor Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Volta/Veri Sorumlusu”) tarafından işlenmesinin kapsamı hakkında tarafınıza bilgi vermektir.

 

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME VE AKTARIM AMAÇLARI İLE HUKUKİ SEBEPLERİ 

 

Veri Sorumlusu tarafından hangi verilerin işleneceği, veri sahibi ile Veri Sorumlusu arasındaki ilişkinin; türü, niteliği ve kullanılan iletişim kanalları gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilmektedir. 

 

a) Ürün Satışı ve Teslimi 

 

Veri Sorumlusu ile mesafeli sözleşme imzalayan müşterilerimizin aşağıda sayılan kişisel verileri, Veri Sorumlusu tarafından aşağıda sayılan işleme amaçları ve hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

 

Müşterilerimiz ile mesafeli sözleşme akdedilmesi (ve bu kapsamda iletişim, bilgilendirme, finans/muhasebe süreçleri ile talep ve şikayetlerin yönetimi) ve Veri Sorumlusu’nun ticaret, vergi, elektronik ticaret ve tüketici hukuku mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi amacıyla, Kanun’un 5/2(a) maddesinde düzenlenen “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2(c) maddesinde düzenlenen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve Kanun’un 5/2(ç) maddesinde düzenlenen “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıdaki veriler işlenebilecektir.

 

Kişisel Verilerin Türü Kişisel Verilerin İçeriği

Kimlik Verisi Ad-soyad, T.C. kimlik numarası (opsiyonel) , doğum tarihi (opsiyonel), cinsiyet bilgisi (opsiyonel)

İletişim Verisi Telefon numarası, açık adres bilgisi, e-posta adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş ve fatura bilgileri

 

Mesafeli sözleşmenin akdedilmesi halinde yukarıda sayılan işleme amaçlarına ve Kanun’un 5/2(c) maddesinde düzenlenen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine istinaden ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, açık adres verileriniz iştiraklerimize ve tedarikçilerimize, anlaşmalı kargo şirketlerine veya özel kuryelere aktarılmaktadır. 

 

Gerçekleştireceğiniz ödemeler, internet sitesi ödeme hizmet sağlayıcısı [.] sayfası üzerinden gerçekleştirilecek olup, kredi kartı ve/veya banka hesap bilgileriniz ile cihaz kimliği ve internet protokol (IP) adresiniz [.] tarafından işlenecektir. (Daha detaylı bilgi için [.]’nun Gizlilik&Kişisel Veri Politikası’nı inceleyebilirsiniz. 

 

Yukarıda sayılan kişisel verileriniz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla ve Kanun’un 5/2(ç) maddesinde düzenlenen “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla Kanun’un 5/2(e) maddesinde düzenlenen “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak hukuk ve vergi gibi alanlarda destek alınan danışmanlık firmalarına aktarılabilecektir.

 

b) Müşteri Memnuniyeti ve Kalite Geliştirme

 

Veri Sorumlusu’nun iletişim formu, çağrı merkezi, [.] internet adresi ve diğer kanallar ile bize bildirdiğiniz talep ve şikayetler, ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi bilgileriniz ve alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetleri, talep/şikayetlerin takibi, müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere Veri Sorumlusu’nun tabii olduğu mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Kanun’un 5/2(f) maddesi uyarınca “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve Kanun’un 5/2(ç) maddesinde düzenlenen “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.  

 

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ 

 

Kişisel veriler, otomatik veya otomatik olmayan yollarla ilgili kişinin kendisi tarafından İnternet Sitesi, e-posta ve mobil iletişim araçları ile yapılan sözlü ve yazılı bildirim vasıtalarıyla toplanmaktadır.

 

3. KİŞİSEL VERİLERİN NASIL NE KADAR SÜREYLE SAKLANACAĞI VE NASIL İMHA EDİLECEĞİ?

 

Veri sahibine ait kişisel veriler, [.]’nin veri tabanında, 10 yıl boyunca saklanabilecektir. İlgili sürenin dolmasını takiben kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca, silinecek yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. 

 

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLAR

 

Kanun’un 11.maddesi uyarınca ilgili kişiler Veri Sorumlusu’na başvurarak kişisel verilerinin;

 

• işlenip işlenmediğini öğrenme, 

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 

• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 

• yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

• eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, 

• silinmesini/yok edilmesini isteme, 

• düzeltme, silme veya yok etme talepleri uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,

• münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramaları hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptirler. 

 

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; https://volta.com.tr/ alan adlı internet sitesinde yer alan “Veri Sahibi Başvuru Formu”nu tam ve eksiksiz bir şekilde doldurarak, formun ıslak imzalı bir nüshasını Selamlar Köyü Selamlar Mevkii Gümüşova OSB 1. Sokak Blok No: 10 Gümüşova / DÜZCE  adresine, bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya Veri Sahibi Başvuru Formu’nda belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.

 

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde Volta Motor tarafından ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Volta Motor için ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

 

KVKK’nın “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi gereğince kişisel verilerimin kim tarafından, hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi, işlenen kişisel verilerin nasıl ve ne kadar süre ile saklanacağı ve KVKK’nın 11. maddesinde yer alan haklarım ve bunları nasıl kullanabileceğim konusunda hazırlanan işbu Aydınlatma Metnini okudum, anladım ve veri sorumlusu sıfatına sahip Volta Motor tarafından bu konuda detaylı olarak bilgilendirildim.